NexoraEstudio de producto digital
Infraestructura y soporte

Mantenimiento y soporte técnico

Un proyecto no termina al publicarse. Lo acompañamos para que siga funcionando.

Cotizar este servicioVolver a servicios
Descripción

Enfoque y propósito

Ofrecemos acompañamiento continuo para corregir errores, aplicar actualizaciones de seguridad, revisar respaldos y mejorar el rendimiento. Cada solicitud se registra y prioriza según su impacto. El alcance mensual se acuerda por escrito para que sepas qué incluye y qué se cotiza aparte. También documentamos el estado del proyecto para evitar dependencias innecesarias.

Lo que incluye

  • Soporte por canales definidos
  • Corrección de errores cubiertos
  • Actualizaciones de seguridad
  • Respaldos programados
  • Monitoreo de disponibilidad
  • Mejoras menores y ajustes de contenido
  • Informe mensual de actividad
  • Acuerdos de tiempo de respuesta

Entregables

  • Plan de soporte acordado
  • Canal de solicitudes
  • Cronograma de respaldos
  • Informe periódico
  • Documentación actualizada

Nota sobre costos

Este servicio se cotiza de forma personalizada. El desarrollo se separa de los costos recurrentes de dominio, hosting, pasarela, licencias o mantenimiento.